FAQ - Veelgestelde vragen en antwoorden

Wij hechten veel waarde aan privacy. Daarom worden je foto’s en bijbehorende gegevens na een bepaalde periode automatisch uit ons systeem verwijderd. Je kunt je gegevens ook handmatig verwijderen. Meer informatie en opties voor het verwijderen van gegevens vind je op onze privacy-pagina.

Veel aanbieders maken geen echte fotomozaïeken, maar kleuren afbeeldingen alleen in. Rapid-Mosaic biedt daarentegen verschillende mozaïektypes aan.
De volledige vergelijking vind je hier: Waarom Rapid-Mosaic? – Vergelijking met andere mozaïekaanbieders

Kies een afbeelding met weinig details: hoe eenvoudiger en contrastrijker de foto, hoe beter het resultaat – kleine details komen in een mozaïek minder goed tot hun recht. De grootte moet minimaal 1000×1000 pixels zijn. Het formaat maakt niet uit, bijsnijden kan in de volgende stap.

1. Hoog contrast

Lichte en donkere delen moeten duidelijk van elkaar gescheiden zijn. Zo ontstaat een contrastrijker en gedetailleerder mozaïek.

2. Groot hoofdonderwerp

Je onderwerp moet het liefst een groot deel van de foto innemen. Vermijd te kleine personen of objecten in de verte.

3. Rustige achtergrond

Een rustige achtergrond leidt niet af van het hoofdonderwerp en zorgt voor een harmonieus mozaïekresultaat.

4. Goede belichting

Natuurlijk daglicht of een gelijkmatige belichting zorgt voor heldere kleuren en betere resultaten.

Je fantasie kent geen grenzen: portretten, dieren of landschappen werken net zo goed als logo's, symbolen, cijfers of tekst. Belangrijk is vooral een duidelijk en contrastrijk onderwerp.

Natuurlijk! Je kunt de hoofdfoto op elk moment weer verwijderen en een andere uploaden. Ook nadat de mozaïekberekening klaar is, kun je gewoon opnieuw beginnen en een ander onderwerp uitproberen.

Het mozaïek wordt precies berekend voor het door jou gekozen formaat: het aantal en de indeling van de tegels worden geoptimaliseerd voor deze afmeting en beeldverhouding. Daarom bepaal je het formaat voordat de mozaïekafbeelding wordt gemaakt.

Het materiaal kies je pas nadat je mozaïekafbeelding is berekend. Zodra je de preview per e-mail hebt ontvangen, kun je tijdens het bestelproces het gewenste materiaal – bijvoorbeeld poster, canvas, acryl of dibond – selecteren.

Ja. Start hiervoor gewoon een nieuwe mozaïekberekening met het gewenste formaat en vraag een nieuwe preview aan. Een bestaand mozaïek kan niet zomaar worden geschaald, omdat het altijd voor een specifiek formaat wordt berekend.

Het moeten er minstens 50 zijn – hoe meer, hoe beter. Naar boven is er geen limiet; het mogen er ook meer dan 1000 zijn.

Nee. De foto's worden vóór het uploaden automatisch gecomprimeerd, en het algoritme snijdt ze bij het maken van het mozaïek zelfstandig bij naar het juiste formaat.

Er wordt geprobeerd om elke foto te gebruiken. Afhankelijk van de eigenschappen van de foto's of het gekozen mozaïektype (bijv. Classic, Parket) lukt dat niet altijd volledig. Welke foto's zijn gebruikt, zie je daarna in de preview.

Afhankelijk van het formaat ongeveer 1–3 cm. Na de berekening kun je kiezen uit verschillende tegelgroottes en deze direct met elkaar vergelijken.

Privacy is belangrijk voor ons: als er geen bestelling wordt geplaatst, worden je foto's na afloop van een termijn automatisch weer verwijderd.

Het berekenen van je mozaïek duurt, afhankelijk van de drukte en het aantal foto's, ongeveer 15 minuten tot 2 uur. Daarna sturen we je de voorbeeldweergave per e-mail. Als je niets ontvangt, kijk dan ook even in je spammap.

Ja. Het maken en versturen van de mozaïekvoorbeeldweergave is gratis en vrijblijvend. Er ontstaan pas kosten als je daadwerkelijk bestelt.

Alleen om je de voorbeeldweergave en de link voor het kiezen en bestellen te sturen. Als er geen bestelling wordt geplaatst, worden je gegevens en foto's na verloop van een termijn automatisch weer verwijderd.

Via de link in de e-mail kies je tussen verschillende mozaïekvarianten en tegelgroottes en bestel je direct je gewenste motief.

In de gratis versie van Rapid-Mosaic kunnen de gemaakte mozaïekbeelden alleen naar www.rapidmosaic.com worden geüpload en als poster/canvas/... worden besteld. Wil je je afbeeldingen toch opslaan om ze bij een lokale printservice te laten afdrukken of verder te bewerken, dan kun je de Professional-versie van Rapid-Mosaic aanschaffen. Met deze versie kun je de mozaïekbeelden als JPG-bestand opslaan. De Professional-versie is inbegrepen in het Professional-pakket van Foto-Mosaik-Edda en hier verkrijgbaar:
Rapid-Mosaic Professional kopen 

Rapid-Mosaic is onze nieuwe, gratis software waarmee je eenvoudig fotomozaïeken voor wanddecoratie kunt maken en direct online kunt bestellen. De software is gebaseerd op de bibliotheken van Foto-Mosaik-Edda, maar is veel eenvoudiger in gebruik. Met de gratis versie van Rapid-Mosaic kun je afbeeldingen alleen online bestellen, wat voor de meeste gebruikers voldoende is. Alleen met de Professional-versie kun je ook de mozaïekbeelden opslaan.

Bij de installatie van Foto-Mosaik-Edda in het Duits wordt Rapid-Mosaic automatisch geïnstalleerd en gestart. Wil je toch de "oude" software Foto-Mosaik-Edda gebruiken, dan vind je het programma nog steeds in de installatiemap en kun je het nog altijd starten en gebruiken.

Na de aankoop van de software ontvang je een e-mail met de downloadlink en een bijgevoegd licentiebestand.

• Download het installatieprogramma via de link in de licentie-e-mail, start de installatie en installeer de software op je computer. Heb je de standaardversie nog geïnstalleerd, verwijder die dan eerst om conflicten te voorkomen.
• Om de Professional-versie te activeren, kopieer je het in de e-mail bijgevoegde bestand "license.lic" naar je harde schijf. Dit bestand bevat je licentie voor Rapid-Mosaic Professional.
• Start daarna het geïnstalleerde Rapid-Mosaic Professional. De melding verschijnt: "Licentiebestand '[...]' bestaat niet.".
• Bevestig de melding en er wordt een dialoogvenster geopend: "Licentiebestand openen...".
• Open in het dialoogvenster het bestand "license.lic" dat je naar je harde schijf hebt gekopieerd.

Nu kun je Rapid-Mosaic Professional gebruiken.

Rapid-Mosaic probeert in principe alle afbeeldingen in de map minstens één keer te gebruiken. Toch zijn er twee redenen waarom een afbeelding in de map niet wordt gebruikt:

• Als de afbeelding op de harde schijf niet correct kon worden gelezen, bijvoorbeeld omdat deze door de camera niet volledig was overgezet.
• Als de afbeelding in de map een ander formaat heeft dan de afbeeldingen in het mozaïekbeeld. Zo wordt bijvoorbeeld geen portretfoto gebruikt wanneer in het Classic-/Detail-mozaïekbeeld liggende foto’s worden gebruikt. Zo wordt voorkomen dat hoofden of andere belangrijke delen van de afbeelding worden afgesneden.

De debug-uitvoer van de software die tijdens de berekening wordt weergegeven, laat zien hoe de beeldverzameling is opgebouwd. Bijvoorbeeld:

... Database: Reading Database done. 1630 items read. Time: 128 ms.
... Database: Count (1630): landscape (959), portrait (668), square (3). ...

In dit voorbeeld zijn 1.630 afbeeldingen gevonden. Daarvan zijn er 959 liggend, 668 staand en 3 vierkant. Bij het Classic- en Detail-mozaïekbeeld wordt in dit voorbeeld gekozen voor liggend formaat. Bij het Parquet-mozaïekbeeld worden liggende en staande afbeeldingen gebruikt. Bij het Chaos-mozaïekbeeld worden alle afbeeldingen gebruikt, maar onder omstandigheden zijn ze deels niet zichtbaar, omdat ze onder andere afbeeldingen liggen.

In de online versie van Rapid-Mosaic is er momenteel geen mogelijkheid om te controleren of alle afbeeldingen zijn gebruikt.

De afdrukformaten zijn opgeslagen in het bestand "C:\Users\<USER>\Documents\Rapid-Mosaic\PrintSizes.xml" resp. "C:\Users\<USER>\Documents\Foto-Mosaik-Edda\PrintSizes.xml". Door het bestand met een editor te bewerken, kun je afdrukformaten toevoegen of aanpassen. Let op: bij de onlinebestelling kunnen alleen de formaten uit de prijslijst worden gebruikt.

Door de wijziging van het SSL-protocol op de server moeten Foto-Mosaik-Edda en Rapid-Mosaic worden bijgewerkt naar de nieuwste versie 7.7.20050.1 van 19-02-2020. Anders werkt het uploaden van het voltooide mozaïek helaas niet meer en wordt het afgebroken met de foutmelding: "De aanvraag is afgebroken: SSL/TLS-kanaal kon niet worden gemaakt".
Download hiervoor bitte de nieuwste versie van de software. Door het gebruik van het meest actuele SSL-protocol zijn je gegevens optimaal beschermd.

De mozaïekafbeelding wordt zo gemaakt als je die in de preview van Rapid-Mosaic ziet. Achteraf brengen wij geen wijzigingen aan (zwart-wit, overvloeiing, uitsnede). Let ook op de afdrukweergave in Rapid-Mosaic. Zoals de grootte van de tegels daar wordt weergegeven, zo zal die ook op het uiteindelijke product zichtbaar zijn.

De afmeting van de mozaïekafbeelding moet al vóór de berekening in het programma Rapid-Mosaic worden vastgelegd. Op basis van het ingestelde afdrukformaat berekent Rapid-Mosaic de ideale mozaïekafbeelding. Alleen zo kan worden gewaarborgd dat de resolutie van de mozaïekafbeelding, de tegelgrootte en de afdrukvoorbeeld correct zijn ingesteld. Na het uploaden van de mozaïekafbeelding vanuit de software Rapid-Mosaic wordt vervolgens alleen het ingestelde afdrukformaat bij de bestelkeuze aangeboden.

Snel & gemakkelijk

Als je het snel nodig hebt, bestel gewoon de Download-versie. De hoge resolutie download komt binnen ongeveer 5 minuten per e-mail direct naar je toe

Mozaïek downloaden maken

Verzendmethode: Standaard

Omdat we onze middelen zo efficiënt en milieuvriendelijk mogelijk willen gebruiken, hebben we tot drie werkdagen nodig voor de productie van je beeld. Daarna wordt het beeld de volgende dag via standaardverzending verstuurd. De verzending door de verzenddienst duurt meestal één tot vijf werkdagen (groothandelsgoed, bij grote canvas-/acryl-/dibondformaten).

We leveren momenteel naar de volgende landen: Duitsland , Oostenrijk , Zwitserland , Spanje , Frankrijk , Italië , Nederland , België, Luxemburg , Verenigde Staten , Groot-Brittannië , Canada , Australië
Normaal gesproken word je automatisch doorgestuurd naar de juiste landversie van onze shop. Als alternatief kun je je land handmatig in de footer van de pagina via de vlag rechtsonder selecteren.

Meer informatie over prijzen en verzendkosten vind je op de betreffende landpagina onder: Overzicht prijzen en formaten

Als je je afbeelding niet direct door ons wilt laten afdrukken, heb je twee alternatieven:

• Je kunt de voltooide afbeelding als JPG-bestand in hoge resolutie direct in de shop kopen en downloaden.
• Of je kiest voor de Professional-versie van Rapid-Mosaic, waarmee je je mozaïek lokaal op je pc kunt maken en exporteren.