FAQ - Veelgestelde vragen en antwoorden

Wij hechten veel waarde aan privacy. Daarom worden je afbeeldingen en bijbehorende gegevens na een bepaalde periode automatisch uit ons systeem verwijderd. Je kunt je gegevens ook handmatig verwijderen. Meer informatie en opties voor het verwijderen van gegevens vind je op onze privacypagina.

Veel mozaïekaanbieders maken geen echte mozaïekafbeeldingen, maar kleuren afbeeldingen alleen in. Rapid-Mosaic biedt daarentegen verschillende mozaïektypes aan.
De volledige vergelijking vind je hier: Waarom Rapid-Mosaic? – Vergelijking met andere mozaïekaanbieders

In de gratis versie van Rapid-Mosaic kunnen de gemaakte mozaïekafbeeldingen alleen naar www.rapidmosaic.com worden geüpload en als poster/canvas/... worden besteld. Wil je je afbeeldingen toch opslaan om ze bij je lokale afdrukservice te laten afdrukken of verder te bewerken, dan kun je de Professional-versie van Rapid-Mosaic aanschaffen. Met deze versie kun je de mozaïekafbeeldingen als JPG-bestand opslaan. De Professional-versie is inbegrepen in het Professional-pakket van Foto-Mosaik-Edda en hier verkrijgbaar:
Rapid-Mosaic Professional kopen 

Rapid-Mosaic is onze nieuwe, gratis software waarmee je eenvoudig mozaïekafbeeldingen voor wanddecoratie kunt maken en direct online kunt bestellen. De software is gebaseerd op de bibliotheken van Foto-Mosaik-Edda, maar is veel eenvoudiger in gebruik. Met de gratis versie van Rapid-Mosaic kun je afbeeldingen alleen online bestellen, wat voor de meeste gebruikers voldoende is. Alleen met de Professional-versie kun je ook de mozaïekafbeeldingen opslaan.

Bij de installatie van Foto-Mosaik-Edda in het Duits wordt automatisch Rapid-Mosaic geïnstalleerd en gestart. Wil je toch de "oude" software Foto-Mosaik-Edda gebruiken, dan vind je het programma nog steeds in de installatiemap en kun je het nog altijd starten en gebruiken.

Na de aankoop van de software ontvang je een e-mail met de downloadlink en een bijgevoegd licentiebestand.

• Download het installatieprogramma via de link in de licentie-e-mail, start de installatie en installeer de software op je computer. Als je nog de standaardversie hebt geïnstalleerd, verwijder die dan eerst om conflicten te voorkomen.
• Om de Professional-versie te activeren, kopieer je het bestand "license.lic" dat als bijlage in de e-mail zit naar je harde schijf. Dit bestand bevat je licentie voor Rapid-Mosaic Professional.
• Start daarna het geïnstalleerde Rapid-Mosaic Professional. De melding verschijnt: "Licentiebestand '[...]' bestaat niet.".
• Bevestig de melding, waarna een dialoogvenster wordt geopend: "Licentiebestand openen...".
• Open in het dialoogvenster het bestand "license.lic" dat je naar je harde schijf hebt gekopieerd.

Nu kun je Rapid-Mosaic Professional gebruiken.

Rapid-Mosaic probeert in principe alle afbeeldingen in de map minstens één keer te gebruiken. Er zijn echter twee redenen waarom een afbeelding uit de map niet wordt gebruikt:

• Als de afbeelding op de harde schijf niet correct kon worden gelezen, bijvoorbeeld omdat deze door de camera niet volledig was overgezet.
• Als de afbeelding in de map een ander formaat heeft dan de afbeeldingen in de mozaïekafbeelding. Zo wordt er bijvoorbeeld geen staand beeld gebruikt wanneer in het Classic-/Detail-mozaïek liggende afbeeldingen worden gebruikt. Hiermee wordt voorkomen dat hoofden of andere belangrijke beelddelen worden afgesneden.

De debug-uitvoer van de software die tijdens de berekening wordt weergegeven, laat zien hoe de afbeeldingsverzameling is opgebouwd. Bijvoorbeeld:

... Database: Reading Database done. 1630 items read. Time: 128 ms.
... Database: Count (1630): landscape (959), portrait (668), square (3). ...

In dit voorbeeld zijn 1.630 afbeeldingen gevonden. Daarvan zijn er 959 liggend, 668 staand en 3 vierkant. Bij het Classic- en Detail-mozaïek wordt in dit voorbeeld voor liggend formaat gekozen. Bij het Parquet-mozaïek worden liggende en staande afbeeldingen gebruikt. Bij het Chaos-mozaïek worden alle afbeeldingen gebruikt, maar die zijn onder omstandigheden deels niet zichtbaar omdat ze onder andere afbeeldingen liggen.

In de onlineversie van Rapid-Mosaic is er momenteel geen mogelijkheid om te controleren of alle afbeeldingen zijn gebruikt.

De afdrukformaten zijn opgeslagen in het bestand "C:\Users\<USER>\Documents\Rapid-Mosaic\PrintSizes.xml" resp. "C:\Users\<USER>\Documents\Foto-Mosaik-Edda\PrintSizes.xml". Door het bestand met een editor te bewerken kun je afdrukformaten toevoegen of wijzigen. Let erop dat bij de onlinebestelling alleen de formaten uit de prijslijst kunnen worden meegenomen.

Door de overstap naar een nieuw SSL-protocol op de server moeten Foto-Mosaik-Edda en Rapid-Mosaic worden bijgewerkt naar de nieuwste versie 7.7.20050.1 van 19-02-2020. Anders werkt het uploaden van het voltooide mozaïek helaas niet meer en wordt het afgebroken met de foutmelding: "De aanvraag is afgebroken: SSL/TLS-kanaal kon niet worden gemaakt".
Download hiervoor als oplossing de nieuwste versie van de software. Door het gebruik van het nieuwste SSL-protocol zijn je gegevens optimaal beschermd.

Het mozaïekbeeld wordt zo gemaakt zoals je het in de voorbeeldweergave van Rapid-Mosaic ziet. Achteraf voeren wij geen wijzigingen uit (zwart-wit, overvloeien, uitsnijden). Let ook op de afdrukweergave in Rapid-Mosaic. Zoals de grootte van de tegels daar wordt weergegeven, zo zal die ook op het uiteindelijke product uitkomen.

De afmeting van het mozaïekbeeld moet al vóór de berekening in het programma Rapid-Mosaic worden vastgelegd. Op basis van het ingestelde afdrukformaat berekent Rapid-Mosaic het ideale mozaïekbeeld. Alleen zo kan worden gegarandeerd dat de resolutie van het mozaïekbeeld, de tegelgrootte en de afdrukvoorbeeldweergave correct zijn ingesteld. Na het uploaden van het mozaïekbeeld uit de software Rapid-Mosaic wordt vervolgens alleen het ingestelde afdrukformaat bij de bestelopties aangeboden.

Snel & gemakkelijk

Als je het snel nodig hebt, bestel gewoon de Download-versie. De hoge resolutie download komt binnen ongeveer 5 minuten per e-mail direct naar je toe

Mozaïek downloaden maken

Verzendmethode: Standaard

Omdat we onze middelen zo efficiënt en milieuvriendelijk mogelijk willen gebruiken, hebben we tot drie werkdagen nodig voor de productie van je beeld. Daarna wordt het beeld de volgende dag via standaardverzending verstuurd. De verzending door de verzenddienst duurt meestal één tot vijf werkdagen (groothandelsgoed, bij grote canvas-/acryl-/dibondformaten).

Wij leveren momenteel naar de volgende landen: Duitsland , Oostenrijk , Zwitserland , Spanje , Frankrijk , Italië , Nederland , België, Luxemburg , Verenigde Staten , Groot-Brittannië , Canada , Australië
Je wordt normaal gesproken automatisch doorgestuurd naar de juiste landversie van onze shop. Als alternatief kun je je land handmatig in de footer van de pagina via de vlag rechtsonder selecteren.

Meer informatie over prijzen en verzendkosten vind je op de betreffende landpagina onder: Overzicht prijzen en formaten

Als je je afbeelding niet direct bij ons wilt laten afdrukken, heb je twee alternatieven:

• Je kunt de voltooide afbeelding als hoogresoluut JPG-bestand direct in de shop kopen en downloaden.
• Of je kiest voor de Professional-versie van Rapid-Mosaic, waarmee je je mozaïek lokaal op je pc kunt maken en exporteren.